Описание дефекта:

При включении аппарат сообщает об ошибке SC500 и предлагает позвонить в сервисную службу.
Другое проявление данной неисправности может заключаться в том, что при работе аппарата раздается громкий треск, но сообщения об ошибке SC500 не появляется. Часто при этом копир может сообщать об окончании тонера не смотря на то, что тонер в тубе присутствует в достаточном количестве.
Если удается сделать копию она получается белой или очень бледной.
Счетчик аппарата показывает более 250 тыс. отпечатков.
Появление данной неисправности возможно также на аппаратах RICOH Aficio 2015/2016/2018/2020/MP1600/MP2000/MP2550/MP3350.

Причина и решение:

1. Краткое объяснение: причина в блоке PCU. Меняйте основание блока проявки и шестерни на магнитном валу.

2. Подробное объяснение: причина в блоке PCU. Заклинило шестерни приводящие во вращение магнитный вал и шнеки блока проявки. Это происходит из-за износа резиновых уплотнений во втулках шнеков перемешивающих девелопер в блоке проявки и нарушения герметичности этого узла. Следствием этого является попадание девелопера в шестерни и их быстрый выход из строя. Из-за этого блок PCU подклинивает, основной мотор аппарата (Main Motor) не может вращаться и, поэтому, возникает сообщение об ошибке SC500 (Main motor lock). Необходимо заменить основание блока (партс номер B039 3170 Lower Development Unit) и две шестерни на магнитном валу (B039 3062 Idler Gear, B039 3060 Development Roller Gear). Если Эти замены не были сделаны сразу, а аппарат не был выключен сразу при появлении треска исходящего от шестерен, то шестерни могут сточиться и престать сцепляться друг с другом. В результате шнеки в блоке проявки престают вращаться и тонер из тубы престаёт домешиваться в блок проявки. В этой ситуации и появляется неверное сообщение об окончании тонера. После замены указанных деталей аппарат заработает.

Данные два объяснения показывают принцип получения консультаций на этом сайте.
За краткое объяснение (в письме или по телефону) я попрошу 300 руб., а за подробное 600 руб.
Это скромное вознаграждение за оперативную помощь которую вы можете получить в любой момент.
Эти деньги можно будет пречислить на счет моего мобильного телефона или с помощью системы интернет-платежей Яндекс.Деньги на мой электронный кошелек.