Всем работникам офиса нужна бесперебойная работа оргтехники.
Их волнует качество документов распечатанных на принтере и качество копий сделанных на копире.
Поэтому и существует такая профессия - сервисный инженер.
И мы, люди владеющие этой профессией, настоящие волшебники.

Не верите?

Разве не бывало, что вы подходили к неисправному принтеру, совершали несколько магических движений и "Вуаля!". Все заработало!
Так здорово знать эти несколько магических движений!
Как вы думаете, на чем основана простота этой магии?
Да, конечно. На знаниях и опыте.

Этот сайт задуман как средство предачи магии опыта и знаний от одних сервисных инженеров другим.
И, пожалуй, будет справедливо, если человек рассказавший о своём способе решения какой-либо проблемы получит некоторое материальное вознаграждение.
Ведь такие знания очень ценны.
У всех в жизни бывали ситуации, когда каждый день и час простоя техники стоили совершенно реальных денег.

Если сервисная служба не сможет быстро и качественно отремонтировать аппарат это может привести к расторжению сервисного договора и уходу клиента к конкурентам.
А в современных условиях каждый клиент - на вес золота!
Ибо всё взаимосвязано: ушедший с договора клиент - это ещё и уменьшение продаж расходных материалов и новых аппаратов.
И наоборот, если клиент полностью доволен работой сервисного инженера и сервисной службы в целом, то это самая веская причина для долгосрочного и выгодного сотрудничества.
Даже если у вашей компании цены повыше, чем у конкурентов.
Репутация стоит денег.
А репутация сервисной службы - это, как правило, репутация всей компании.
Если клиент хорошо относится к сервисной службе, то он будет хорошо относиться и к отделу продаж.
И тогда можно смело говорить: "Здравствуй, тендер!".

Часть информации на этом сайте предназначена для офис-менеджеров, системных администраторов и конечных пользователей.
Но, в основном, здесь будет говориться об устранении неисправностей возникающих в оргтехнике и в целом сайт будет ориентирован на сервисных инженеров.

Предпологается создать несколько разделов:
- Советы по ремонту - платные и бесплатные советы с разъяснениями и инструкциями;
- Теория - технические статьи о том как работает оргтехника;
- Психология - клиенты прежде всего люди и часто оказыватся, что умение найти к ним подход важнее технических знаний.

Если у вас есть проблема, а готового решения в данный момент нет на сайте - пишите drcopy@ya.ru
Я буду рад вам помочь.

И наоборот, если у вас есть решения которые могут быть полезны другим, вы можете разместить их на этом сайте.
И, если захотите, получать вознаграждение каждый раз когда ваш совет кому-то помог.